入社初日、本番第1号の電話を取ったときのことです。

元気よく挨拶したものの、入社したての自分には相手の言っている内容が理解できず、さらには誰宛てなのかも不明でした。

それでも、社内宛てだと信じて疑わなかった私は、社員一人ひとりに「こういう電話が入っています」と聞いて回りました。しかし全員に聞いても該当者はなし。頭を抱えている自分を見かねて先輩が一言、「もう一回先方に確認してみたら？」と。それで、再度内容を聞き直したところ、誰宛てでもない営業の電話だったのです。

初めてお詫びの電話をしたときのことです。担当先の派遣スタッフがトラブルを起こしたため、クライアントの現場責任者に謝罪する必要がありました。

「〇〇が、このたびは申し訳ございませんでした」とお伝えしたところ、先方が「〇〇？」と不審がるような反応だったんです。

なんと、緊張のせいかスタッフさんの名字ではなく、現場責任者の方の名字を言っていました。すぐに謝罪し、幸い事なきを得たものの、肝を冷やしました。