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週3日～OK×シフトパターン複数あり！
11月スタート！日払いあり！
掲載期間： 2024/10/15 ～ 2024/11/05
お仕事No.CRSH43919
| 現在、1人の方が閲覧しています。 | |
| 基本情報 | |
|---|---|
 勤務地 |
東京都 港区芝公園 |
| 最寄駅 |
東京メトロ日比谷線 神谷町駅より徒歩5分 都営三田線 御成門駅より徒歩4分 |
 職種 |
コールセンター受信 |
| 雇用形態 |
派遣 |
 給与 |
時給 1450円 |
 特徴 |
|
 仕事内容 |
大手通信会社の解約受付業務を担当し、MNP（モバイルナンバーポータビリティ）を利用して他社への移行を希望するお客様に対して、契約継続を提案するお仕事です。 継続の希望が得られなかった場合、解約の受付業務も行います。
具体的な対応の流れ: ・電話に出る お客様からの電話に対応します。
・本人確認 トークマニュアルに従い、本人確認を実施。
・顧客情報照会 システムでお客様の契約情報を確認。
・問い合わせ内容の確認 お客様の希望や解約理由を確認。
・転出阻止活動 トークマニュアルに基づいて契約継続の提案。
・解約受付 継続の希望がない場合は解約手続きを行います。
・システム入力 対応内容をシステムに登録し、完了。
業務のポイント！ お客様の解約理由を丁寧にヒアリングし、継続に向けた提案を行うことがメイン業務です。 トークマニュアルに沿って案内を行うので、未経験の方でも安心して対応できます。 顧客対応後は、話した内容を正確にシステムへ記録します。 |
| 勤務シフト |
週3日 ～ 週5日 |
| 勤務曜日 |
月、火、水、木、金、土、日、祝 |
| シフト詳細 |
企業シフト制
毎週土日いずれか勤務必須 土日の曜日固定休は基本不可 |
| 勤務時間 |
8:55 ~ 17:55 休憩60分 9:55 ~ 18:55 休憩60分 10:55 ~ 19:55 休憩60分 11:00 ~ 17:00 休憩60分 |
| 実働時間 |
5時間 0分以上 |
| 勤務開始日 |
2024-11-07 |
| 勤務期間 |
短期
初回契約期間 2024/11/07 ～ 2024/12/31 2025/3/31迄の短期 |
| 研修 |
一ヶ月でスキルアップ！徹底研修 |
 応募資格 |
未経験者大歓迎！ |
| 採用人数 |
4名 |
 服装 |
私服 |
| 職場環境・雰囲気 |
年齢層
低い
男女比
男性
女性 |