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【大崎】高時給1,800円☆彡平日のみで安定したお仕事
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事務業務のリーダーやSV経験がある方、大歓迎☆彡
充実の研修で安心して働き始めよう！
掲載期間： 2024/04/23 ～
お仕事No.CRSH39752
| 現在、1人の方が閲覧しています。 | |
| 基本情報 | |
|---|---|
 勤務地 |
東京都 品川区大崎 |
| 最寄駅 |
JR山手線 大崎駅より徒歩3分 JR埼京線 大崎駅より徒歩3分 JR湘南新宿ライン 大崎駅より徒歩3分 |
 職種 |
SV |
| 雇用形態 |
紹介 |
 給与 |
時給 1800円
交通費あり ※月額(上限) 0円まで |
 特徴 |
|
 仕事内容 |
リーダー業務としては、エスカレーション受け、クライアントへの二次エスカレーション、稼動管理、入力内容のチェック、オペレーターさんへの指導/教育、新人研修、業務フロー/資料等の作成と更新などをお願いいたします。 ◎架電業務：40％ ・20～30本/日（架電完了ベース） ・飲食店USを中心としたリース契約の検収確認 （本人確認、商品・期間・支払額・等の契約内容、契約書等の不備事項） ◎架電に関する付随業務：40％ 〇トークスクリプトに基づくトーク想定と不備事項の確認 ・契約書等確認 ・基幹システム照会（既契約マスタ） 〇システム入力 ・基幹システムへの事前情報登録（契約書記載情報の内5項目程度入力） ・サブシステムへの保留案件情報登録（顧客情報、進捗状況等） 〇架電内容記録 ・確認メモの作成（必須内容と不備事項確認内容を紙に記載） 〇社内関係者との連携 ・架電の結果、検収確認未了となった要因、状況について営業部門へのメールによるフィードバック、対応依頼 ◎管理者、リーダー業務：20% 〇エスカレーション受け、クライアントへの二次エスカレーション 〇稼動管理 ・対応件数のカウント、進捗管理 〇入力内容のチェック 〇オペレーターさんへの指導/教育 〇新人さんの研修 〇業務フロー/資料等の作成と更新 【業務の特徴】 ・入口から出口まで縦割りの業務遂行のため、覚えていただかなければいけない事柄（運用ルールやリース制度等）が多い。 ・メール、サブシステム、基幹システム等複数のツールを使用。 ・トークスクリプトに沿ってスムースに終了するのは約7割。 ・US職種柄架電時間帯が集中し架電業務の密度は高い。 ・同一業務は4名で繰り回し。9:00～18:00。当番制で昼休みをずらす。 |
| 勤務シフト |
週5日 ～ 週5日 |
| 勤務曜日 |
月、火、水、木、金 |
| シフト詳細 |
固定シフト制
残務の可能性あり。1日最大2時間程度、月に最大30時間程度 |
| 勤務時間 |
9:00 ~ 18:00 休憩60分 |
| 実働時間 |
8時間 0分以上 |
| 勤務開始日 |
即日 |
| 勤務期間 |
長期
随時開始 即日も可能 |
| 研修 |
詳細はお電話でご説明いたします |
 応募資格 |
業務経験必須 |
| 採用人数 |
1名 |
 服装 |
オフィスカジュアル |
| 職場環境・雰囲気 |
年齢層
低い
男女比
男性
女性 |